In sviluppo — Cerchiamo 30 ristoratori per il test

Rispondi a tutte le recensioni del tuo ristorante con il tuo tono, dal telefono.

L'app italiana che imparerà il tuo tono dalle tue risposte e ti proporrà la replica giusta a ogni recensione. Pensata per la nuova Legge 34/2026. Tu controlli, basta un tap.

Voglio essere fra i primi 30
Test gratuito di 30 giorni · Stiamo finendo lo sviluppo · Niente carta richiesta

Il problema che già conosci

Le recensioni arrivano in continuazione, e ognuna è pubblica. Hai tre opzioni e nessuna funziona davvero.

⏱️

Le scrivi tu, ogni sera

2-4 ore al mese a rispondere bene, dopo il servizio, con i piedi distrutti. Il tuo tempo, non quello di un dipendente.

≈ 600-1.200 € l'anno di tempo
💸

Le scrive un'agenzia

"Gentile cliente, grazie del feedback" sotto ogni recensione. I tuoi clienti se ne accorgono al primo sguardo.

da 300 € al mese
📉

Non rispondi più

Solo il 14% delle recensioni online riceve risposta. Ma per il 56% di chi prenota le recensioni sono il fattore numero uno.

Fonte: TheFork 2025

Stime medie di mercato — fonti: TheFork 2025, FIPE Rapporto Ristorazione 2025, listini agenzie social-ristorazione italiane.

Come funziona, in pratica

Un minuto per partire. Pochi secondi per rispondere a ogni recensione. Guarda qui sotto: il sistema riceve una recensione, capisce la categoria, propone la risposta nel tuo tono, tu approvi.

Colleghi Google My Business

L'app leggerà le tue risposte già pubblicate e imparerà il tuo tono: le parole che usi, come saluti, quanto sei formale.

Vedi le recensioni nuove

Ognuna con un colore per categoria: lode, problema cibo, problema servizio, problema prezzo.

Leggi la risposta proposta

Scritta nel tuo tono, pensata per la Legge 34/2026. La modifichi se vuoi, oppure la confermi.

Basta un tap

La risposta andrà su Google. Resti tu a decidere cosa pubblicare — l'ultima parola è sempre la tua.

stellante 3 nuove
M
Marco T.
★★
Pasta scotta e cameriere distratto. Conto onesto ma servizio da rivedere.
🍝 Problema cibo ⏱️ Problema servizio
Risposta proposta

Marco, grazie del riscontro. Sulla pasta ha ragione, ne parliamo con i ragazzi in cucina. La prossima volta chieda di me.

— Mario

Pubblicato su Google
Modifica
Pubblica

La nuova Legge 34/2026 cambia le regole

Dal 7 aprile 2026 è in vigore la Legge PMI 34/2026 sulle recensioni online: una recensione è valida solo se chi l'ha scritta ha davvero usato il servizio, entro 30 giorni, e decade dopo 2 anni. Stellante è pensata per aiutarti ad applicarla, dal telefono.

Cosa potrai fare che prima era una zona grigia

La nuova legge dà strumenti concreti per gestire le recensioni illegittime. Stellante è pensata per metterteli in mano:

  • Recensioni oltre 2 anni: l'app te le segnalerà e preparerà la richiesta da inviare alla piattaforma.
  • Recensioni sospette: account senza prova della visita o fuori dai termini di legge. L'app le riconoscerà e ti avviserà.
  • Risposte prudenti: niente ammissioni di colpa esplicite, niente promesse di rimborso, niente frasi che ti possono mettere in difficoltà.
  • Niente avvocato: i moduli di contestazione saranno pronti, dovrai solo controllarli.

La piena operatività della legge dipende dalle linee guida attuative di AGCM e AGCOM, in arrivo. Stellante seguirà l'evoluzione della normativa.

Cerchiamo 30 ristoratori per il test

Stiamo finendo lo sviluppo. I primi 30 ristoratori che si candidano provano l'app gratis per 30 giorni e ci aiutano a sistemarla. Niente carta richiesta. Niente impegno.

Domande che si fanno tutti

Ho già un'agenzia che mi gestisce le recensioni. Perché dovrei cambiare?

Se l'agenzia ti soddisfa, non cambiare. Stellante serve a chi sente che le risposte non sembrano scritte da lui. Se le tue stanno bene così, va benissimo continuare.

Posso modificare la risposta proposta prima di pubblicare?

Sì sempre. La risposta è una proposta, mai automatica. Puoi cambiarla, riscrivere, far rigenerare. Solo dopo che la approvi tu, va su Google.

E se mi arriva una recensione finta o cattiva?

L'app riconosce i pattern sospetti (account nuovi, accuse senza prova, recensioni vecchie oltre 2 anni) e ti suggerisce sia la risposta pubblica sia il modulo di rimozione formale per Google, secondo la nuova legge.

Devo dare accesso al mio Google a uno strumento esterno?

Sì, tramite il sistema ufficiale "Accedi con Google" per business. Lo stesso che usano migliaia di app verificate. Puoi togliere il permesso in qualsiasi momento dalle impostazioni Google.

Quando è pronta davvero?

Stiamo finendo i test interni in queste settimane. Lancio previsto in 4-8 settimane se i ristoratori che la stanno provando dicono che funziona. Se i numeri non tornano, te lo diciamo onestamente.

Quanto costerà?

Non l'abbiamo ancora deciso definitivamente. Per questo nel form chiediamo a te dove vorresti pagare. Ci stiamo orientando in una fascia ragionevole, vicina a quello che costa un buon abbonamento mensile a uno strumento professionale. Per i primi 30 del test è gratis comunque.

Chi sta dietro a questo progetto?

Un piccolo team italiano. Niente fondi di investimento, niente conflitto di interessi con agenzie reputation. Vogliamo che funzioni e che i clienti paghino perché serve davvero, non perché siamo bravi a venderlo.